quarta-feira, 29 de junho de 2011

Mais uma da OI ...

É incrível a falta de competência da OI em atender aos seus assinates, ou melhor ... Cumprir com suas obrigações que para eles, não passa de um mero detalhe, que pode ser descumprido a qualquer tempo ou momento.
Depois das sucessivas faltas e ausências no tocante as visitas técnicas, recebo inúmeras ligações automáticas, ora informando que meu Velox está funcionando corretamente e outras pedindo para confirmar esse funcionamento, que claro NÃO FUNCIONA !
E não funciona por que os cabos são antigos e da epoca da antiga Telerj carioca ... Ou seja, com mais de 30 anos ! Manutenção então nem pensar.
Agora vem o por que disso tudo: Investimento que não é barato, e por isso não se encontra nos planos da empresa que só visa receber e não investir na qualidade dos serviços. Enganar o cliente assinante é a palavra de ordem.
Qdo ligamos para o tal atendimento da Oi, e caimos naquele sofrível atendimento de telenarketing que sempre está te transferindo para o tal setor responsável ... PTZ !
Você se sente o perfeito idiota sendo tratado como algum débil  mental, onde você explica seu problema e o atendente que não entende de nada sobre telefonia, tenta se passar por um "expert" e só fala abobrinhas enganando o assinante.
Outro caso que é fato, é que passei "N" meses pagando em média mais de R$ 350,00 de contas, e depois vim a descobrir que a ligação do meu telefone estava "jampeada" em outro telefone, e dessa forma as ligações eram misturadas nos dois telefones e o meu era o que recebia a maior p arte dessas ligações e seus custos. Numa certa altura, pedi para revisarem as contas ( mais de 6), e fui informado que estava tudo certo ... Ou seja: Paguei a mais e ficou por isso mesmo !
Fiz uma mudança para o tal Oi Conta Total, ai a primeira conta despencou para R$ 48,00, e a seguinte para R$ 14,00 ! Milagre do Conta total ? NÃO ! Milagre da retirada da ligação jampeada do meu telefone, na ligação do poste.
Mas até hoje, o meu Velox não tem condições de funcionar, por total falta de condições técnicas externas, mas que a Oi não sabe disso ... Brincadeira isso né ? Eu consigo saber, mais a Oi ... nem imagina isso.
Então vai ai uma recomendação pra todo mundo: MUDEM DE OPERADORA O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL, POIS PARA SEREM ENGANADOS EM SUAS CONTAS TELEFONICAS, É MUITO FÁCIL ! OPÇÃO NO MERCADO EXISTEM E QUE APARENTEMENTE FUNCIONAM MELHOR QUE ESSES ENGANADORES, PELO MNOS NA QUESTÃO DE RESPEITO AO ASSINANTE.

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